1. 我在哪里可以追踪我的货物?

您可以在我们的网站上输入跟踪号，你也可以登录您的Sendy客户网站，在‘运单列表“下追踪您的发货。

2. 我可以在没有任何跟踪号的情况下进行跟踪吗?

请致电我们的客户服务并提供您的电话号码，以便我们检查您的包裹。

3. 如果在系统显示已交付，可是在跟踪信息，包裹的状态未变，我应该怎么做?

请联系我们的客户服务人员。

4. 我的货物被搁置的可能性是什么?

a. 如果您的包裹重量与申报的重量不同。

b. 如果收货人无法接收包裹。

c. 如果接收者要求更新收货地址。

d. 如果接收者要求重新安排交货日期

5. 如果证明包裹已成功送达?

我们将更新到交付的跟踪状态，以及交付证明，例如位置，包裹图像和签名。

6. Sendy会在发货前检查包裹的内容吗?

如果我们发现包裹的内容违反了交货规则和规定，我们有权检查包裹的内容，否则我们将无需检查。

7. 我是否能够查看和跟踪货物的实时位置?

您可以在我们的网站上输入跟踪号，也可以登录Sendy客户网站以追踪您的货物位置。

8. 在哪里可以找到跟踪号?

您可以通过在“运单列表”部分下登录到您的帐户来找到跟踪号。

9. 是否有必要注册帐户以进行跟踪?

通过向客户服务提供电话号码，他们可以追踪您的包裹。 但是，如果您注册Sendy帐户，您可以更方便的追踪您的货物。